FAQ

Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison ?

Comptez 10 à 20 jours ouvrés entre la commande et la livraison en France métropolitaine : 3 à 5 jours de préparation, puis 7 à 15 jours de transport. Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Selon les modèles, les colis partent de nos fournisseurs partenaires en Asie ou d'entrepôts en Europe. Plus de détails dans notre politique de livraison.

Comment suivre ma commande ?

Un email avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter. Le retour est gratuit : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée. Nous ne proposons pas d'échange : pour un autre modèle, retournez l'article pour être remboursé, puis passez une nouvelle commande. Détails dans notre politique de retour. Les tabliers personnalisés bénéficient des mêmes conditions de retour.

Comment fonctionne la personnalisation ?

Sur les fiches produits de notre collection Personnalisé, vous pouvez indiquer le prénom, le message ou le logo souhaité au moment de la commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, via les moyens proposés lors du passage en caisse.

Comment vous contacter ?

Par email à contact@lestabliersdecuisine.fr ou par téléphone au +33 9 51 66 19 97.