Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Les Tabliers de Cuisine exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Les Tabliers de Cuisine est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées, comprenant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, comprenant les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction, le moyen de paiement et la confirmation de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement, nous n'avons pas accès à vos numéros de carte complets).
Informations de compte, comprenant votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction, comprenant les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous, comprenant les informations que vous incluez dans vos échanges avec notre service client.
Informations sur l'appareil, comprenant les informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation, comprenant les informations concernant votre interaction avec les Services.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, passez commande ou communiquez avec nous ;
Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil et via l'utilisation de cookies et technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services, lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom (hébergement, paiement, expédition) ;
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter votre commande, traiter vos paiements, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, gérer votre compte, et vous proposer des produits en lien avec vos achats.
Communiquer avec vous : vous fournir un service client, répondre à vos demandes, et entretenir notre relation commerciale.
Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement sécurisée, détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale.
Marketing (avec votre consentement) : vous envoyer, si vous y avez consenti, des communications relatives à nos produits et offres.
Raisons légales : nous conformer à la législation en vigueur, notamment aux obligations comptables et fiscales, et répondre à des procédures judiciaires valides.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes :

Avec Shopify et les prestataires qui fournissent des services en notre nom (hébergement, traitement des paiements, expédition, service client) ;
Lorsque vous nous en donnez instruction, par exemple pour vous expédier vos commandes ;
Pour nous conformer à une obligation légale applicable ou faire respecter nos conditions de vente ;
Dans le cadre d'une éventuelle transaction commerciale relative à notre activité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de nous permettre de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services sont transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité, dont nous ne sommes pas responsables.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, mais aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales (notamment comptables et fiscales) et résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits et vos choix

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment via le lien de désabonnement inclus.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous, ou déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment par Shopify et ses prestataires. Lorsque cela est le cas, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le transfert est effectué vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version révisée sur ce site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en conséquence.

Contact

Pour toute question relative à nos pratiques de confidentialité, pour exercer l'un de vos droits, ou pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@lestabliersdecuisine.fr
Par téléphone : +33 9 51 66 19 97
Par courrier : Les Tabliers de Cuisine, 4 Rue Montebello, 94400 Vitry-sur-Seine, France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Les Tabliers de Cuisine (Fatiha Ferfouri, entrepreneur individuel) est responsable du traitement de vos informations personnelles.