Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Voici les modalités applicables en cas de retour.

Délai de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et si possible dans son emballage d'origine. Les produits personnalisés (avec prénom, message ou logo au choix du client) ne sont pas repris, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Procédure

Pour engager un retour, contactez-nous à l'adresse fferfouri2@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.